Правила поведения

Уважаемые зрители! Обратите, пожалуйста, внимание на основные правила посещения театра:

1. Приобретая билет на спектакли Театра, зритель обязуется соблюдать данные правила, а также общественный порядок в здании Театра.
2. Администрация Театра имеет право на замену спектакля
3. Стоимость билета возвращается исключительно в случаях отмены, замены или переноса спектакля.
4. В случае отмены спектакля возврат билетов производится в кассе Театра в течение 10 календарных дней.
5. В случае замены или переноса спектакля – возврат билетов возможен только до начала замененного или перенесенного спектакля.
6. Театр вправе осуществить возврат денежных средств за билет только в случае приобретения его в кассах театра или у официального агента по распространению билетов.
7. В случае если зритель приобрел билет через агентства, осуществляющие реализацию билетов от своего имени, возврат денежных средств за билет производит указанное агентство.
8. В случае непредвиденной ситуации, в каждом конкретном случае, зритель может обратиться за разрешением проблемы к главному администратору театра.
9. Билет не подлежит обмену или возврату в случае опоздания зрителя к началу спектакля.
10. Информацию о времени, месте, замене и переносе спектаклей можно уточнить в кассе театра, по телефону: (3852) 50-20-90 , а также на официальном сайте театра teatr-skazka.com, в разделе «Афиша» или разделе «Новости». Билеты  также приобретаются через систему  kassy.ru. Коллективные заявки принимаются по телефону: 8-905-924-89-13.
11. Все посещающие Театр зрители, вне зависимости от их возраста, должны иметь отдельный билет. В целях соблюдения требований Федерального закона от 29.12.2010 N 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию» убедительно просим уточнять возрастной ценз, позволяющий соблюдать информационную безопасность детей на спектаклях нашего театра. Указанная информация содержится в афишах и на официальном сайте театра.
12. Во время нахождения в театре зрители обязаны соблюдать общественный порядок и правила противопожарной безопасности и бережно относиться к имуществу Театра. В случае причинения Театру материального ущерба – возместить его в полном объеме, в соответствии с законодательством РФ.
13. В случае утраты зрителем номерного жетона (номерка), подтверждающего сдачу вещей на хранение в гардероб Театра, со зрителя взыскивается стоимость утраченного номерка в полном размере.
14. Зритель должен самостоятельно заботиться о личных вещах, принесенных в театр (сумки, кошельки, телефоны и т.д.)
15. Вход зрителей в театр, работа обслуживающего персонала и работа буфета осуществляется не ранее чем за 1 (один) час до начала спектакля. Вход в зрительный зал осуществляется после первого звонка. В случае опоздания необходимо занять место, предложенное билетером.
16. На время спектакля все средства связи должны быть отключены или переведены в режим вибрации.
17. В соответствии с законодательством Российской Федерации спектакли (концерты и иные мероприятия) театра являются интеллектуальной собственностью театра и постановщиков. В целях обеспечения охраны авторских и иных смежных прав фото-, кино-, видео-, телесъемка, любые виды аудиозаписи спектаклей или их фрагментов без специального разрешения администрации театра запрещены.
18. Вход в зрительный зал запрещен:
    • - в верхней одежде;
    • - с напитками и едой;
    • - в нетрезвом состоянии
19. В целях соблюдения личной безопасности зрителей, а также для комфортного и приятного просмотра спектакля в помещения театра запрещено проносить следующие предметы: 
    • - оружие,
    • - огнеопасные, взрывчатые, ядовитые, пахучие и радиоактивные вещества,
    • - колющие и режущие предметы,
    • - пиротехнические устройства,
    • - лазерные фонарики,
    • - наркотические вещества,
    • - чемоданы,
    • - крупногабаритные свертки и сумки;
    • - животных.
20. Убедительно просим Вас: 
    • - во время проведения спектакля не сидеть и не стоять в проходах  в  зрительных залах театра;
    • - не входить в технические и иные помещения, закрытые для посещения;
    • - не наносить надписи и не расклеивать объявления, плакаты и другую продукцию информационного содержания; не носить и не выставлять напоказ знаки или иную символику, направленную на разжигание расовой, социальной, национальной и религиозной ненависти, пропагандирующие насилие;
    • - не находиться в пачкающей одежде, а также с предметами или продуктами, которые могут испачкать других зрителей в помещении театра.
21. В соответствии с Федеральным законом от 23.02.2013 N 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» курение в помещениях театра запрещено.
22. В театре есть Книга отзывов, которую Вы можете получить у дежурного администратора. В случае возникновения любого рода проблем Вам необходимо обратиться к дежурному администратору.
23. Лица, не соблюдающие установленные Правила, нарушающие общественный порядок, создающие угрозу жизни и здоровью посетителей, могут быть удалены с территории Театра. В зависимости от характера правонарушения Администрация Театра может ограничиться предупреждением или передать нарушителя в полицию для принятия соответствующих мер воздействия.